سياسات الخصوصية
آخر تحديث: 14 يوليو 2026 مقدمة
مرحبًا بك في اطلب من عز | Otlob Men Ezz. نحن نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام موقعنا أو عند التواصل معنا. وباستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.
البيانات التي نجمعها
عند إتمام الطلب قد نطلب منك البيانات التالية:
- الاسم بالكامل
- رقم الهاتف
- رقم هاتف بديل (اختياري)
- البريد الإلكتروني
- المدينة
- العنوان بالتفصيل
- ملاحظات الطلب
- وسيلة الدفع
- صورة التحويل (في حالة الدفع الإلكتروني)
- رقم أو حساب المحول
كما قد نجمع بعض البيانات التقنية مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة استخدام الموقع
كيف نستخدم بياناتك؟
- تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
- إرسال صور أو فيديو معاينة للطلب قبل الشحن.
- توصيل الطلبات.
- تحسين خدماتنا.
- الرد على الاستفسارات.
- منع عمليات الاحتيال.
مشاركة البيانات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
- فريق التوصيل.
- مزودي الخدمات التقنية.
- الجهات الحكومية إذا تطلب القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
كما نستخدم الأدوات التالية:
- Meta Pixel
- Google Analytics
- TikTok Pixel
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الفقدان.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%.
وسائل الدفع
نوفر وسائل الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام.
- المحافظ الإلكترونية.
- InstaPay.
في حالة الدفع الإلكتروني قد نطلب صورة التحويل ورقم الحساب المحول منه للتحقق من عملية الدفع.
ولا نقوم بالاحتفاظ بأي بيانات بطاقات بنكية.
مناطق التوصيل
حاليًا نقوم بالتوصيل إلى:
- دكرنس
- منية النصر
- بني عبيد
- القرى المجاورة
وسيتم التوسع إلى مناطق أخرى مستقبلًا.
حقوق العميل
- طلب تعديل بياناته.
- طلب حذف البيانات إذا لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها.
تعديل سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التقنية أو لتحسين خدماتنا.
عند إجراء أي تعديل سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث الموضح أعلى الصفحة.
يُعد استمرارك في استخدام موقع اطلب من عز بعد نشر أي تعديلات موافقة منك على سياسة الخصوصية بصيغتها المحدثة.
التواصل معنا
اطلب من عز | Otlob Men Ezz
📍 العنوان:
دكرنس - الدقهلية - مصر
📞 الهاتف:
01107097948
💬 واتساب:
01107097948
📧 البريد الإلكتروني:
otlobmenezz@atomicmail.io
🌐 الموقع الإلكتروني:
https://otlobmenezz.shop